• Question

• Bagaimana kita dapat melakukan pemesanan?

• Question

• Apakah boleh DP?

Tidak dapat melakukan dp, harga yang tertera sudah harga awal yang wajib dibayarkan sesuai nominal yang tertera.

• Apakah bisa cicil?

Bisa, namun hanya atas seizin dari pihak admin lotus, dan untuk barang barang tertentu yang juga disetujui oleh lotus serta wajib membuat kesepakatan kapan tanggal harus membayar cicilan. Jika terlambat tanpa keterangan yang pasti maka akan dikenakan denda 2k/hari.

• Pembayaran apa saja yang tersedia?

Pembayaran dapat dilakukan melalui rekening seabank a,n Dayna Tannica serta QRIS a.n Lotus Doll (untuk pembayaran qris max Rp. 500,000; jika nominal melebihi Rp. 500,000 sangat disarankan untuk melakukan split payment atau setiap transaksi akan dikenakan biaya admin 0,7%

• Question

• Kenapa ada 2nd payment?

Dalam 2nd payment ini, customer wajib membayar biaya untuk tax, international shipping fee, dan packing fee dari Negara china ke Indonesia.

• Bagaimana untuk melakukan pelunasan ini?

Setelah barang sampai ina, tagihan pelunasan akan dikirim melalui email masing masing (email yang digunakan untuk submit gform), setelah dikirim melalui email, akan diinformasikan sekali lagi pada group line + x serta tag username para customer. Jadi wajib selalu usahakan ada space kosong untuk email pelunasan.

• Apakah ada estimasi untuk tax dan biaya lainnya?

Harga tax tergantung dengan volume/berat barang tersebut. Ada beberapa contoh estimasi tax untuk beberapa barang yang sudah sering kami terima

• Apakah ada kemungkinan jika biaya nya lebih besar dari estimasi?

Bisa, karena kadang ada perubahan pada rate atau ada tambahan ongkir lainnya dari seller, namun rata rata tidak melebihi estimasi.

• Setelah pelunasan, apakah bisa nunggu barang lainnya?

Bisa, asalkan pelunasan yang sudah ada wajib dibayarkan tepat sebelum deadline pembayarannya, jika sudah dibayarkan maka barang sudah bisa ditimbun, namun akan lebih baik jika barang bisa dicheckout jika sudah 2 bulan lebih, agar tidak terjadi kerusakan pada barang dll.

• Question

• Kapan barang ku sampai?

Karena barang tidak dikirim satu persatu melainkan menunggu banyak barang dahulu baru dikirim, maka membutuhkan waktu 1 bulan, total hingga pengiriman ke Indonesia jika tidak ada kendala adalah 2-3 bulan.

• Kapan barang ku dikirim?

Paket akan diproses sesuai dengan urutan checkout, biasa akan dikirim dalam waktu 3-5 hari.

• Apakah bisa jika tidak menggunakan e-commerce untuk pengiriman?

Bisa, tersedia ekspedisi JnT untuk pengiriman, dan akan dikirim resi setelah barang di drop ke pihak jnt

• Question

• Bagaimana jika barang ku hilang?

Sesuai dengan TNC, kehilangan barang dalam perjalanan tidak bisa menjadi tanggung jawab pihak lotus, untuk kehilangan yang terjadi akibat ekspedisi di Indonesia maka kami akan membantu mengajukan refund, kami akan memberikan kompensasi sesuai yang diberikan oleh pihak ekspedisi/e-commerce.

• Apakah ada tanggung jawab jika barang hilang pada saat barang sudah di ina?

Jika barang sudah ada di rumah admin, dan ada kehilangan maka akan dikompensasi oleh pihak admin, berupa refund 100% jika barang limited dan membeli barang lagi jika barang masih tersedia.

• Question

• Apakah bisa untuk mengganti data email/username x?

Bisa, kirimkan saja email sebelumnya yang hendak diganti dan berikan email yang baru, berlaku juga untuk username x. Jika username x sudah tidak ada akibat akun ter suspend maka wajib untuk melampirkan bukti email record dari gform yang menampilkan pemesanan pada lotus.

• Apakah bisa melakukan opslot?

Bisa, namun untuk mencari orang yang menjadi penerima opslot wajib di handle sendiri dan setelah menemukan orang yang akan menerima opslot nya, wajib melapor pada pihak lotus untuk di urus mengenai pergantian data.